Berlinhappy.cl es una tienda de mascotas con tres locales físicos en la comuna de San Miguel, Chile.
Cuando me contactaron, su página web era una plantilla básica integrada con el sistema de ventas que utilizan.
Este enfoque no solo limitaba las posibilidades de personalización, sino que también afectaba la generación de ventas y el reconocimiento de la marca.
La tienda online estaba estancada, atrapada en un diseño genérico, idéntico al de cientos de otras tiendas que usaban la misma plantilla.
El problema era claro: la experiencia de usuario era deficiente, los filtros no funcionaban correctamente, había enlaces rotos, y explorar nuevos productos era una tarea complicada.
Además, la gestión del sitio resultaba frustrante por las restricciones inherentes al sistema.
Los elementos clave –como la página de inicio, categorías y productos– no estaban optimizados para ofrecer una experiencia de compra fluida y atractiva.
La solución
Diseñé una tienda online desde cero, pensando en cada detalle: usabilidad, accesibilidad, público objetivo y la personalidad única de Berlin Happy.
El resultado fue una plataforma visualmente coherente, moderna e intuitiva, sin las limitaciones de una plantilla genérica.
Mejoré el buscador, optimicé los filtros y aseguré que los productos fueran accesibles con un solo clic.
Pero no solo entregué un sitio web, también me aseguré de que el equipo de Berlin Happy pudiera gestionarlo de forma autónoma.
Impartí una capacitación presencial de más de hora y media y les proporcioné acceso a más de 15 videos explicativos, cubriendo desde tareas básicas como administrar productos y pedidos, hasta acciones avanzadas como crear cupones y personalizar banners.
El resultado
Hoy, Berlin Happy cuenta con una tienda online eficiente, atractiva y adaptada a los estándares actuales. Cada visitante puede disfrutar de una experiencia de compra fluida y moderna, mientras que el equipo detrás de la marca tiene el control total de su tienda sin depender de conocimientos técnicos avanzados.
Proceso de Diseño de BerlinHappy.cl
- Reunión inicial Comencé con una reunión exploratoria para conocer en profundidad la marca, sus necesidades y objetivos. Esto permitió alinear el diseño con la identidad y las aspiraciones de Berlin Happy.
- Prototipado visual Diseñé dos propuestas en Figma que integraban una navegación intuitiva, estética personalizada y una experiencia de usuario optimizada. Tras recibir feedback, afiné los detalles para lograr un diseño 100% ajustado a sus expectativas.
- Implementación en WordPress Convertí la propuesta seleccionada en una tienda online funcional, utilizando WordPress, WooCommerce y Elementor. Esto no solo aseguró un diseño dinámico y atractivo, sino que también facilitó la gestión del sitio.
- Pruebas y lanzamiento Realicé pruebas exhaustivas para garantizar que todo –desde la navegación hasta el proceso de compra– funcionara de forma óptima. Finalmente, lancé la tienda en su dominio oficial, asegurando una transición impecable.
Herramientas utilizadas
- Figma para prototipado visual.
- WordPress + WooCommerce como base de la tienda online.
- Elementor para un diseño visual y una gestión accesible.
Si estás buscando montar una tienda online desde cero o rediseñar la actual porque no está dando resultados, ¡hablemos!
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